ACV21 Asesores

Reclamación de impagados y morosidad

El cliente que no paga y las cuatro llamadas que ya has hecho.

La morosidad se decide en las primeras semanas. Cuanto más se deja correr una factura impagada, más difícil es cobrarla — y más caro. La ventaja de esta póliza es que puedes llamar antes de que el problema explote, sin esperar a que haya pleito.

Pide presupuesto sin compromiso

Déjanos nombre y teléfono. Te llamamos en menos de 24 h en horario laboral.

Asesoramiento sin siniestro

Puedes consultar desde el primer día, aunque no haya reclamación abierta. Es lo que más se usa.

Capital de 6.000 €

Para gastos de defensa y reclamación, con las condiciones de la póliza.

Elige abogado

Libre elección de abogado hasta el 50 % del capital contratado.

El producto

Una sola póliza, con una distinción importante entre lo que resuelve por la vía amistosa y lo que llega a los tribunales.

Modalidad básica

SegurCaixa Protección Jurídica

Capital 6.000 €

Reclamación de impagados y asesoramiento jurídico sin necesidad de siniestro previo. En la modalidad básica, la reclamación de impagados es extrajudicial.

  • ✓Capital 6.000 €
  • ✓Libre elección de abogado hasta el 50 %
  • ✓Consulta desde el primer día
Ver la modalidad →

Protección Jurídica Completa

Ampliación de coberturas

Si además necesitas defensa ante inspección de trabajo o de Hacienda, defensa penal y administrativa o revisión de contratos laborales, la modalidad completa lo cubre.

  • ✓Inspección de trabajo y fiscal
  • ✓Defensa penal y administrativa
  • ✓Contratos laborales para pymes
Ver la modalidad →

Precios «desde», orientativos, sin descuentos comerciales aplicados y sujetos a estudio personalizado. La prima definitiva depende de la edad, la provincia y el número de asegurados. Desliza para ver todas las modalidades.

Qué cubre y cómo funciona

Empezando por el matiz que evita el 90 % de los malentendidos con este producto.

La reclamación de impagados Léelo antes de contratar: aquí está la letra que importa.
  • La reclamación de impagados de la modalidad básica es extrajudicial: gestión y reclamación amistosa de la deuda, no un procedimiento judicial.
  • En la práctica es donde se resuelve la mayoría de los impagos: una reclamación formal de un despacho cambia bastante la actitud del deudor.
  • Si el asunto tiene que ir a juicio, se articula con las garantías de defensa de la póliza y su capital, con las condiciones y límites que fije el contrato.
  • Preferimos decirlo aquí y no después: prometer «te reclamamos judicialmente cualquier factura» sería vender algo que este producto no es.
El asesoramiento previo La cobertura más útil y la que menos se usa.
  • Asesoramiento jurídico desde el primer día, sin necesidad de que exista un siniestro.
  • Puedes llamar antes de firmar el contrato dudoso, antes de aceptar el pedido grande o cuando la primera factura se retrasa.
  • Es la diferencia entre prevenir el impago y perseguirlo.
Defensa y elección de abogado
  • Capital de 6.000 € para gastos cubiertos por la póliza.
  • Libre elección de abogado hasta el 50 % del capital contratado.
  • Asistencia telefónica jurídica incluida.

Lo que sí y lo que no

Para que no haya sorpresas en la primera llamada.

Lo que sí y lo que no
SituaciónCobertura
Consulta jurídica sin reclamación abiertaSí, desde el primer día
Reclamación extrajudicial de una factura impagadaSí (modalidad básica)
Elección de tu propio abogadoSí, hasta el 50 % del capital
Deudas anteriores a la contratación de la pólizaNo
Reclamación judicialSegún garantías de defensa y límites del contrato
Inspección de trabajo o de HaciendaRequiere modalidad Completa
Las deudas anteriores a la póliza no están cubiertas. Es la limitación más importante de este producto y la razón por la que no sirve contratarlo el día que descubres que un cliente no va a pagar. Se contrata antes, como todos los seguros.

Preguntas frecuentes

¿Desde qué importe se puede reclamar?
El importe mínimo reclamable y los límites por siniestro están fijados en las condiciones particulares de la póliza. No lo publicamos aquí de memoria: te lo damos por escrito con el condicionado antes de que contrates, que es como debe darse un dato así.
¿Cubre los honorarios del abogado y del procurador?
La póliza cuenta con un capital de 6.000 € para los gastos cubiertos, dentro de sus garantías y límites. Si eliges abogado propio, la libre elección alcanza hasta el 50 % del capital contratado.
¿Puedo elegir a mi abogado?
Sí, con libre elección hasta el 50 % del capital. Si prefieres que la compañía designe profesional, también es posible, y es lo más habitual en reclamaciones pequeñas y rutinarias.
¿Cubre deudas anteriores a la póliza?
No. Solo quedan cubiertos los hechos ocurridos durante la vigencia. Es la limitación clave del producto: no se puede contratar un jueves para reclamar la factura de hace ocho meses.
¿La reclamación es judicial o extrajudicial?
En la modalidad básica, la reclamación de impagados es extrajudicial. Lo decimos claro porque genera expectativas equivocadas: se gestiona la reclamación amistosa de la deuda, que es donde se resuelve la mayoría de los casos, pero no es un procedimiento judicial.
¿Cuánto tarda el proceso?
Una reclamación extrajudicial se pone en marcha en días desde que aportas la documentación (factura, contrato o pedido y prueba de la entrega). Los plazos posteriores dependen del deudor: cuanto antes se inicie, mejor resultado.
¿Puedo consultar antes de que haya pleito?
Sí, y es la parte más aprovechable de la póliza. El asesoramiento funciona desde el primer día sin necesidad de siniestro: puedes preguntar antes de firmar un contrato o al primer retraso en el pago, que es cuando la consulta vale de verdad.
¿Qué documentación necesito para reclamar?
Lo habitual: la factura, el contrato o el pedido aceptado y la prueba de la entrega o de la prestación del servicio. Cuanto mejor documentado esté el encargo, más rápida y más eficaz es la reclamación — y eso también se puede preparar con la consulta previa.
¿Sirve para autónomos?
Sí, y para autónomos hay además una versión con coberturas propias muy diferenciales, como la defensa de la condición de TRADE y el robo de identidad digital. Está en la página de protección jurídica para autónomos.

Sigue por aquí

La misma familia de producto cubre otros dos sustos con nombre propio.

Producto puente
Defensa ante inspección

Inspección de trabajo y de Hacienda, defensa penal y administrativa: la modalidad Completa de Protección Jurídica.
Autónomos
Protección jurídica para autónomos

Defensa de la condición de TRADE y robo de identidad digital, propias del autónomo.
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Contrátalo antes de necesitarlo, no después

Las deudas anteriores a la póliza no entran. Si hoy no tienes ningún impago, hoy es el buen día.

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